28 лютого, 12:46
client.additional_attribute_en_lol
Банк Citigroup помилково зарахував на рахунок клієнта $81 трильйон (Фото: pasja1000 / Pixabay)
Як йдеться в матеріалі Financial Times, проблема виникла через погано спроектований інтерфейс резервної системи, а також внаслідок людського фактора.
FT пояснює, що на ескроу-рахунок клієнта в Бразилії потрібно було перерахувати $280, але основна система не пропустила платіж через потенційне порушення санкцій. У зв’язку з цим суму довелося вводити вручну за допомогою резервної системи. У цій резервній системі поле для введення суми за замовчуванням містило 15 нулів. Працівник, який вводив трансакцію, мав видалити ці нулі перед введенням правильної суми, але цього не зробив.
Помилку помітили через 90 хвилин після проведення трансакції, і платіж скасували.
Реальних фінансових втрат для банку не було, але він повідомив про цю помилку двом ключовим регуляторним органам США — Федеральній резервній системі та Управлінню фінансового контролера.
За даними FT, у 2024 році у Citigroup було 10 подібних помилок на суму від $1 млрд.
У 2020 році Citigroup помилково відправив $900 млн кредиторам косметичної групи Revlon. Цей випадок призвів до звільнення тодішнього генерального директора Майкла Корбата і великих штрафів.
