Сьогодні штучний інтелект інтегрується у всі сфери — від освіти до медицини. Туризм не є винятком: дедалі частіше клієнти приходять до агенцій вже «озброєні» відповідями від ChatGPT, Perplexity чи інших моделей.
Попри те, що ШІ дає нові інструменти для роботи, практичний досвід показує: штучний інтелект — це допоміжний інструмент, але не заміна досвідченого агента. Нижче — переваги, недоліки та реальні кейси з практики нашої агенції.
Переваги ШІ: швидкість, структуризація та підтримка операційних процесів
У туристичній агенції ми не використовуємо ШІ для визначення сезонності, логістики або візових вимог — ці рішення потребують високої точності та практичного досвіду. Але ШІ суттєво полегшує внутрішні процеси:
